Terms of service

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti, in particolare penne, custodie per penne e organizer da scrivania, progettati e venduti attraverso il sito marcoromano.me.

2. Accettazione dei Termini

Effettuando un acquisto sul sito marcoromano.me, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni. Il mancato rispetto dei termini può comportare la cancellazione dell'ordine.

3. Prodotti

Tutti i prodotti venduti su marcoromano.me sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, poiché alcuni prodotti, come le penne, possono essere personalizzati, potrebbero esserci lievi variazioni nel colore o nei dettagli. Eventuali personalizzazioni saranno chiaramente descritte al momento dell'acquisto.

4. Prezzi e Pagamenti

• Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono IVA (se applicabile). Le spese di spedizione sono escluse e saranno calcolate al momento del pagamento.
• Metodi di pagamento: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ApplePay, GooglePay, ShopPay.
• Conferma del pagamento: Il pagamento è necessario per confermare l'ordine. Solo dopo la ricezione del pagamento l'ordine sarà processato.

5. Ordini

• Disponibilità: Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto non è disponibile al momento dell'ordine, informeremo tempestivamente il cliente per proporre una soluzione alternativa o un rimborso.
• Conferma d'ordine: Un'email di conferma sarà inviata al cliente una volta che l'ordine è stato accettato.

6. Spedizione e Consegna

• Tempi di spedizione: Gli ordini saranno spediti entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dalla località del cliente.
• Costi di spedizione: Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso e alla destinazione.
• Ritardi: Marco Romano non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause esterne, come ritardi del corriere o altre circostanze impreviste.

7. Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo per i prodotti personalizzati. Il recesso può essere esercitato inviando un'email a info@marcoromano.me.

8. Resi e Rimborsi

• Prodotti difettosi: Se un prodotto risulta difettoso o danneggiato, il cliente ha diritto a richiedere una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni dalla consegna.
• Prodotti personalizzati: I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o non conformi alla descrizione.

9. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione. I difetti che si verificano a causa di un uso improprio non sono coperti dalla garanzia.

10. Limitazione di Responsabilità

Marco Romano non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti. La responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati